Question 1

Kako da pronađem proizvod koji tražim?

Accepted Answer

Na našoj stranici možete koristiti pretragu ili filtere da brzo pronađete proizvode prema kategoriji, cijeni, brendu ili drugim specifičnostima.

Question 2

Kako da napravim narudžbu?

Accepted Answer

Da biste napravili narudžbu, jednostavno odaberite proizvode koje želite, dodajte ih u korpu, a zatim nastavite prema kasama. Ispunite potrebne podatke za dostavu i odaberite metodu plaćanja. Nakon toga, potvrdit ćete narudžbu i automatski ćete dobiti potvrdu putem e-maila.

Question 3

Koje metode plaćanja prihvatate?

Accepted Answer

Narudžbu možete platiti prilikom preuzimanja.

Question 4

Da li naplaćujete troškove dostave?

Accepted Answer

Za narudžbe iznad 300KM dostava je besplatna, a za narudžbe ispod 300KM cijena dostave je 9KM.

Question 5

Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?

Accepted Answer

Kontaktirati nas možete putem e-maila onlinenarudzbe@queensbih.com ili putem telefona 033 716 600 ili 033 716 601.

Question 6

Šta da radim ako je proizvod koji sam naručila oštećen?

Accepted Answer

Ako ste primili oštećen proizvod ili proizvod koji ne odgovara vašem narudžbenom listu, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati putem e-maila onlinenarudzbe@queens.com ili putem telefona 033 716 600 ili 033 716 601.

Question 7

Mogu li da promijenim ili otkažem svoju narudžbu nakon što je poslana?

Accepted Answer

Kada pošaljete svoju narudžbu nije moguće izvršiti izmjene.

Question 8

Imate li popuste ili promotivne akcije?

Accepted Answer

Da, često imamo popuste i promotivne akcije. Preporučujemo Vam da se informišete na webstranici ili na našim društvenim mrežama.

Često postavljana pitanja